Детали проекта
- Клиент: YSL / Lancome / Biotherm
- Год: 2015
- Охват городов: Киев, Одесса, Донецк, Луганск, Симферополь, Харьков, Запорожье, Львов, Днепропетровск
Описание проекта
Организация и реализация проекта «тайный покупатель» для внутреннего анализа работы консультантов брендов YSL/Lancome/Biotherm в сети косметических магазинов
- разработка и написание сценария визитов тайных покупателей
- подбор персонала на роль тайных покупателей согласно требований клиента в каждом городе;
- подготовка организационно-обучающих материалов (маршрутные листы, графики)
- проведение обучающих тренингов для ТП в каждом городе;
- обеспечение ТП печатными материалами (анкеты-опросники);
- контроль осуществление визитов,
- интерактивное взаимодействие ТП — агентство – клиент
- сбор, обработка, аналитика отчетов ТП
- глобальный отчет Клиенту о проведении проекта.
